Wie funktioniert HeyPanda?
Die Einrichtung von HeyPanda ist schnell, einfach und sicher. Innerhalb weniger Tage kann Ihr Unternehmen 100 % aller Anrufe beantworten - automatisch, ohne Qualitätsverlust.
Bedarfsanalyse
Wir lernen Ihr Unternehmen kennen
Gesprächsskripte
Wir erstellen KI-Skripte
Integration
Kalender + CRM
Test & Start
Go live!
Vom ersten Kontakt
bis 100 % beantworteter Anrufe
Jede Einrichtung erfolgt gemeinsam mit Ihrem Team. Der Prozess ist erprobt, getestet und dauert 3–7 Werktage.
Bedarfsanalyse
Wir beginnen mit einem Gespräch mit Ihnen. Wir lernen die Besonderheiten Ihres Unternehmens kennen, typische Kundenfragen, Stoßzeiten und wichtige Prozesse. Darauf basierend gestalten wir das Verhalten des Assistenten.
Gesprächsskripte vorbereiten
Unser Team erstellt personalisierte Gesprächsskripte - von der Begrüßung über die Buchung bis zur Beschwerdebehandlung. Jedes Skript ist auf Ihre Branche und Ihren Kommunikationston zugeschnitten.
Kalender-/CRM-Integration
Wir verbinden HeyPanda mit Ihren Tools - Google Calendar, Buchungssystem, CRM. Der Assistent prüft automatisch Verfügbarkeiten, erstellt Einträge und aktualisiert Kundendaten in Echtzeit.
Test & Start
Vor dem Start führen wir eine Reihe von Tests durch - intern und mit Ihnen. Wir prüfen Gesprächsqualität, Buchungsgenauigkeit und Eskalation an Menschen. Erst nach Ihrer Freigabe gehen wir live.
Verbindet sich mit den Tools,
die Sie bereits nutzen
HeyPanda integriert sich mit beliebten Kalendern, CRM-Systemen und Buchungssystemen. Keine Programmierung, nur wenige Klicks.
Google Calendar
Automatische Terminbuchung, Verfügbarkeitsprüfung und Echtzeit-Synchronisierung.
CRM
Kundendaten gehen direkt in Ihr CRM. Automatische Kontakterstellung und -aktualisierung.
Buchungssysteme
Native Integration mit beliebten Buchungs- und Reservierungssystemen.
API (Enterprise)
Offenes REST API für individuelle Integrationen. Webhooks, SDK und dedizierter technischer Support.
Ihre Daten sind sicher
Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Jeder Anruf und jeder Eintrag wird auf Enterprise-Niveau geschützt.
Verschlüsselte Verbindungen
Alle Telefonate und Datenübertragungen sind Ende-zu-Ende mit TLS 1.3 verschlüsselt.
Sichere Speicherung
Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert, mit geografischer Redundanz und täglichen Backups.
DSGVO-Konformität
Vollständige DSGVO-Konformität. Sie kontrollieren die Datenspeicherung - löschen Sie sie jederzeit über das Dashboard.
Gespräche maßgeschneidert
für Ihre Marke
HeyPanda spricht mit der Stimme Ihres Unternehmens. Passen Sie Ton, Nachrichten und Gesprächslogik an - ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.
Formeller oder lockerer Ton
Wählen Sie Ihren Kommunikationston - von formell bis freundlich und direkt. Jederzeit über das Dashboard änderbar.
Individuelle Nachrichten
Personalisieren Sie Begrüßungen, Verabschiedungen, Bestätigungs-SMS und Follow-up-Inhalte. Fügen Sie Informationen zu Aktionen und Sonderangeboten hinzu.
Branchenanpassung
Fertige Skriptvorlagen für Gesundheitswesen, Beauty, Immobilien, Gastgewerbe und mehr - vollständig editierbar.
📊 Panel HeyPanda
Februar 2026Alles unter Kontrolle
in einem Dashboard
Intuitives Dashboard, in dem Sie jeden Anruf, jede Transkription, Statistik und jeden Trend sehen - in Echtzeit.
Anrufhistorie
Vollständige Anrufliste mit Wiedergabe, Filterung und Suchfunktionen.
Transkriptionen
Automatische Echtzeit-Transkription jedes Anrufs mit Exportmöglichkeit.
Anrufstatistiken
Volumina, Trends, Gesprächsdauer, Konversionen und Skripteffektivität.
Stoßzeitenanalyse
Sehen Sie, wann Kunden am häufigsten anrufen, und optimieren Sie Ihren Service.
Bereit, HeyPanda
in Aktion zu sehen?
Buchen Sie eine kostenlose Demo und sehen Sie, wie das Admin-Dashboard und der KI-Assistent live funktionieren - mit Ihren eigenen Szenarien.